SuperMed est une entreprise e-commerce spécialisée dans la fourniture de consommables et d’équipements pour la protection du soignant et de son environnement médical.

SuperMed est née sous l’impulsion de l’équipe de Tous ergo en avril 2020, en pleine période de confinement imposée par la crise sanitaire du Covid-19. 

Cette épisode de paralysie économique fut pour nous l’occasion de plusieurs prises de conscience et d’une opportunité, celle de mettre nos savoir-faire et nos convictions au service des soignants.

Tous ergo, fondée en 2008, compte environ 20 salariés, tous basés à Bondues près de Lille. Nous sommes passionnés par l’aventure entrepreneuriale que nous menons depuis plus de 12 ans au service des personnes de situation de handicap et des personnes âgées. Notre mission est de leur faciliter la vie ! Nos clients sont majoritairement des particuliers bien que de nombreux établissements (ehpad, hôpitaux…) nous fassent confiance. Nous repérons, sélectionnons et stockons des milliers d’aides techniques pour le confort, l’autonomie, la sécurité et l’accessibilité.

L’empathie, la positivité et la simplicité nous caractérisent. Ces valeurs guident nos choix et colorent la manière dont nous menons nos projets et exécutons les tâches quotidiennes.

Nos savoir-faire sont les suivants : 

Service client : grâce à une équipe principalement féminine, composée de 6 expertes en accompagnement. Elles guident le choix des clients parmi une large gamme de solutions. 

Logistique : Dans notre propre entrepôt, accolé à nos bureaux, nous gérons toute la chaine logistique nécessaire à une activité de e-commerce. De la réception marchandises à la gestion des retours en passant par l’expédition des commandes. 6 personnes (je ne vous cache pas que pour le coup ce sont des hommes) œuvrent au quotidien pour expédier au plus vite les commandes à domicile ou en relais.

Offre et Marketing : 6 personnes s’attachent à sélectionner les meilleurs produits et les faire connaitre.

C’est cette même équipe, guidée par le même enthousiasme et la même fantaisie, qui anime SuperMed au quotidien. 

Capitalistiquement, SuperMed est détenu majoritairement par Self Confort, une SAS qui détient Tous ergo, et dont les actionnaires sont opérationnels dans l’entreprise. 

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Pourquoi avoir monté SuperMed ?

On vous parlait plus haut de prise de conscience et d’opportunité, voilà plus clairement de quoi il s’agit : 

1. Pour contribuer au défi sanitaire

Cette crise du Covid-19 nous a montré nos fragilités face aux risques sanitaires. C’est une vraie menace pour notre humanité. Les pandémies ne sont certes pas une nouveauté du XXI ème siècle, mais la vitesse de leur propagation et l’impact de ces dernières sur notre société et notre économie sont amplifiés à notre époque. Tout va plus vite, tout est lié. Après ce choc du Covid-19, nous entrons nécessairement dans une ère où la volonté de maitrise de ce risque sanitaire sera davantage considéré. Partout ! A l’hôpital, en cabinet médical, en entreprise, dans les commerces… Il faut donc comprendre, se former et s’équiper pour préserver la santé de chacun face à la menace d’un prochain virus. En tant qu’acteurs de l’économie, avec une moyenne d’âge de 35 ans, parents d’enfants en bas âge, nous voyons une nouvelle opportunité de concilier notre vie professionnelle et notre volonté de prendre part à la construction d’un monde meilleur.

Concrètement, nous nous engageons sur :

Une scrupuleuse sélection de produits de qualité et conformes aux normes sanitaires en vigueur.

Le conseil pédagogique pour permettre un bon choix via des articles et des vidéos réalisées en interne. Voir notre blog.

L’accompagnement sur-mesure par un service client formé aux produits et à l’écoute du besoin.

2. Pour servir nos héros : les soignants

Qui n’a pas été sensible au dévouement des soignants qui travaillent en milieu hospitalier, en libéral, ou dans le social. Ils sont sur le terrain et prennent des risques pour nous. Ils ont été applaudis chaque jour à 20h. Un pas a été franchi dans la reconnaissance de ce corps social aussi vaste soit-il. On ne peut que s’en réjouir ! Le terme de « héro » est apparu spontanément. Il nous a semblé donc assez logique d’utiliser l’imagerie du super héro pour notre nouvelle aventure. Un super-héros ne dispose-t-il de bons équipements pour se protéger de ses ennemis ? Supermed.fr était tout trouvé ! 

Sans vouloir paraphraser les créateurs de start up qui pullulent sur la toiles avec leur vidéo lissées, je dirai malgré tout que ce qui nous anime c’est de rendre accessible (ça veut dire pas trop cher et surtout disponible !!!) des équipements pour la protection des soignants. Ils méritent de bons produits, livrés rapidement et aux meilleurs prix.  

Nous servons au quotidien les médecins, les infirmières, les kinés, les osthéos, les dentistes, les vétérinaires, bref tous les héros du « Soin ». Ils sont nombreux à devoir se protéger et protéger leurs patients.  

Concrètement, nous nous engageons sur :

La disponibilité du stock par un approvisionnement irréprochable et conséquent.

La compétitivité prix. Nos marges sont réduites et nous gagnons notre vie grâce à la fidélité de nos clients.

La livraison hyper rapide : nous expédions via Chronopost, sur le pas de porte (avant 10h ou 13h) ou en relais. Voir nos conditions de livraison.

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3. Pour innover au service de la planète

Comment entreprendre en 2020 sans considérer le drame écologique. Nous avons sondé nos cœurs, il ne nous a pas fallu beaucoup de temps. Nous avons également sondé autour de nous quelques médecins de notre génération. Le thème de l’écologie est ressorti de manière flagrante. Il faut agir à notre mesure.

Conscients que les articles à usage unique engorgent les poubelles, mais qu’ils sont parfois nécessaires faute de mieux, il fallait avancer et proposer des produits plus écologiques. Conscients également que les flux logistiques et le transport contribuent à la pollution de l’air, nous avons souhaité : 

Proposer et flécher des consommables recyclés et recyclables : nos draps d’examens sont par exemple issus de la filière « papier recyclé » et bénéficient du label FFC. Voir le glossaire des labels.

Sélectionner et encourager des protections lavables : des EPI (blouses, masques …) en tissus représentent pour nous l’avenir. Voir les protections lavables.

Compenser notre impact carbone par la contribution à un programme de reforestation. Ainsi, pour chaque commande > 120€, nous nous engageons à planter un arbre en France. Plus d’infos sur notre démarche eco-responsable.

Choisir SuperMed 

Que vous soyez soignant, fournisseur, partenaire ou candidat à l’aventure de notre entreprise, si vous choisissez SuperMed c’est que vous partagez avec nous les valeurs de qualité, de transparence et d’éco-responsabilité.

Ensemble, nous pouvons faire progresser la prévention des risques sanitaires tout en respectant l’environnement.